Hỗ trợ chính thức
Kênh liên hệ tập trung, dễ kiểm tra và hạn chế rủi ro trao đổi sai nguồn.
Đây là đầu mối hỗ trợ dành cho khách hàng cần hỏi về tài khoản, giao dịch, đăng nhập, lỗi kỹ thuật hoặc các yêu cầu liên quan đến dịch vụ. Kênh được công khai rõ ràng để bạn dễ kiểm tra, dễ lưu lại và tránh nhầm nguồn.
Kênh liên hệ tập trung, dễ kiểm tra và hạn chế rủi ro trao đổi sai nguồn.
Nhiều yêu cầu phổ biến thường được tiếp nhận trong vài phút làm việc đầu tiên.
Chỉ chia sẻ những thông tin cần thiết cho đúng bộ phận xử lý.
Từ đăng nhập, nạp rút cho tới lỗi tài khoản, từng nội dung có luồng tiếp nhận riêng.
| Hạng mục | Chi tiết |
|---|---|
| Hotline | +84 28 7300 8899 |
| [email protected] | |
| Website | hokoinvestments.com |
| Google Maps | 62 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh |
| Hỗ trợ đăng ký | Mở form đăng ký |
Hợp khi bạn cần trao đổi nhanh, nhất là các tình huống đang đăng nhập hoặc cần xác nhận giao dịch.
Phù hợp khi bạn muốn lưu lại nội dung, đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả nhiều bước.
Tiện cho khách mới muốn xem lại thông tin chính thức trước khi gửi yêu cầu.
Người mới có thể xem các chương trình như nạp đầu, free spins hoặc quà mốc theo chiến dịch.
62 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Thời gian phản hồi phụ thuộc lượng yêu cầu trong ngày và mức độ chi tiết của nội dung bạn gửi.
Hãy ghi rõ mã tài khoản, thời điểm phát sinh vấn đề và ảnh chụp màn hình nếu có. Càng cụ thể, việc kiểm tra càng gọn.
Có. Đây là trang liên hệ chính thức trên hokoinvestments.com, dùng để kết nối khách hàng với bộ phận hỗ trợ.
Được. Đây là các nội dung thường gặp và đều có thể gửi qua hotline, email hoặc kênh hỗ trợ trên website.
Tùy chiến dịch đang mở, người mới có thể gặp các ưu đãi như nạp đầu, free spins hoặc quà đăng ký.
Không thể cam kết cố định. Mức phản hồi còn tùy khung giờ và độ phức tạp của yêu cầu, nhưng các câu hỏi đơn giản thường được tiếp nhận rất nhanh.
Nếu cần trao đổi gấp, hãy gọi hotline. Nếu muốn lưu nội dung và đính kèm tài liệu, email sẽ tiện hơn.
Trang này được thiết kế để gửi đúng nội dung đến đúng bộ phận, giúp hạn chế chia sẻ thông tin qua luồng không cần thiết.
Có. Bạn có thể dùng liên kết Trang Chủ ở phần đầu trang để quay lại khu vực chính của website.
Gọi điện khi cần nhanh, email khi cần lưu vết trao đổi.
Viết ngắn gọn, đúng trọng tâm, tránh gửi quá nhiều thông tin không liên quan.
Ảnh chụp màn hình, thời điểm lỗi, mã giao dịch hoặc thông báo hệ thống.
Bộ phận phù hợp sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.
Khách mới có thể xem ưu đãi đăng ký, còn khách cũ có thể hỏi thẳng về tài khoản, giao dịch hoặc lỗi đăng nhập.